BUURTBEMIDDELING MAASTRICHT
is TOP gecertificeerd
Buurtbemiddeling Maastricht heeft sinds december 2015 een kwaliteitskeurmerk. Dit betekent dat de werkwijze van de Maastrichtse buurtbemiddelaars na toetsing door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) landelijk erkend en goedgekeurd is. Na telkens twee jaar wordt de toetsing herhaald. Op 29 december 2017 werd de erkenning gecontinueerd en sindsdien hebben we bovendien het predicaat TOP. Dat weten we tot op de dag van vandaag te behouden en daar zijn wij natuurlijk heel trots op. is TOP gecertificeerd
Toch kan er bij het bemiddelen ook aan onze kant wel eens iets mis gaan en daarvoor hebben we sinds 2017 een klachtenregeling waar tot nog toe twee keer een beroep op is gedaan.
Het CCV zorgt ook jaarlijks voor een Benchmark en in augustus voor een persbericht met de resultaten over het voorgaande jaar.
